Основни стратешки циљ предузећа је модернизација, проширење делатности и задржавање водеће позиције у пружању услуга грађанима.

Наши циљеви су уредне у чисте стамбене зграде, уређене фасаде, исправни кровови, модернизовани и сигурни лифтови, примерено граду који преферира да буде регионални лидер.

Нови систем управљања и одржавања зграда кроз увођење функције «управника зграде», требало би да побољша квалитет и сигурност живота у условима колективног становања.

ЈСП «Крагујевац» већ поседује већи број лиценци и сертификата који ће омогућити брзо прилагођавање новим условима на тржишту ових услуга.

Значајна активост може се очекивати у решавању проблема са равним крововима и прокишњавања зграда. Уз побољшање услова финансирања, анимацију власника станова и измењене законске прописе, могу се очекивати значајне активности предузећа.

Уз одређена побољшања опремљености опремом и неопходним кадровима, може се значајно повећати обим послова одржавања пословних објеката.

Систем обједињене наплате комуналних услуга инплементира се у Крагујевцу тек шест година и обзиром да се ради о, за наше прилике, софистицираном систему, било је потребно у ходу обучавати специјализоване тимове сарадника, едуковати кориснике услуга и прилагођавати пракси софтверска решења.

У наредном периоду наставиће се перманентна обука кадрова, извршити редизајн постојећих апликација, омогућити корисницима услуга приступ кроз Интернет.

Просечна наплата месечних обавеза за комуналне услуге од цца 85%, требало би у наредном периоду да се повећа на мин. 90%, као резултат предузетих активности ЈСП «Крагујевац» и комуналних предузећа, чиме би се број утужених корисника комуналних услуга знатно смањио.

Такође, у наредном периоду очекујемо укључење у СОН нових услуга и поновно укључење у СОН наплате за утрошену воду.

Један од стратешких циљева у наредно периоду је стварање услова за увођење међународних стандарда у пословању овог предузећа, јер се прибављањем сертификата може значајно да побољша позиција ЈСП «Крагујевац» у предстојећем процесу реструктуирања и приватизације јавних предузећа.