Рекламације које се односе на квалитет извршених услуга упућују се њиховом даваоцу - комуналном предузећу директно или преко ЈСП»Крагујевац».
За услуге које се мере преко заједничких мерних инструмената (калориметри) писмени приговор треба да подноси председник скупштине зграде или власник стана.
Рекламације које се односе на погрешно исказану величину простора, адресу простора, период примењен за обрачун накнаде за комуналне услуге и др.треба уложити ЈСП»Крагујевац», ул.Николе Пашића бр.2, II спрат, канцеларија бр.17.
Потребно је да корисник услуге, приликом улагања рекламације презентира веродостојну исправу (извод из катастра, купопродајни уговор, судско решење о наслеђивању и сл.).
ЈСП»Крагујевац» ће примљену рекламацију размотрити са даваоцем услуге – комуналним предузећем и о исходу обавестити подносиоца рекламације
|
